吉林省成考网成人高考--《社会心理学》试卷及其答案
5-3 社会心理学
一、填空题
1．合作 2．归属团体、参照团体。 3．依恋。 4．理解、组织 5.归因技能、归因倾向 6.社会所期望的行为、自我理想 7.情感成分、行动意向成分
二、名词解释题
1.团体：也称群体，是人类的聚集体，是人们的共同体。
2.从众：调节个人的思想和行为与团体的标准相符。从众是指个体在真实的或想象的群体压力下，而在知觉、判断、动作、信仰及行为上与群体中大多数人一致的现象。
3.服从：是指个人按照群体规范、社会要求或群体领导的命令而行动。
4.社会促进：个人的活动由于有他人同时参加或者在场旁观，从而使活动效率得到提高的现象。也称社会助长。
5.去个性化：当人们处在人群之中时，失去个体感，迷失在人群中，放松了对行为的正常限制，进而导致冲动性的和不正常的行为的增加。
6.人际关系：是指人与人之间的心理关系，其主要内容是人们之间互相喜欢互相厌烦的感情关系。
三、简答题
1. 人际关系的原则有哪些？
答：（1）共生原则（2）交互原则（3）情感是人际交往的粘合剂（4）相互尊重，相互理解
（5）对等原则（功利原则）（6）自我价值保护原则（7）自我表现适度（8）增加原则
2. 影响群体凝聚力的因素有哪些？
答：（1）群体成员之间的人际吸引。
（2）群体目标和个人目标相一致。
（3）群体受到或面临损害、威胁或竞争时，会迫使群体成员自觉地团结起来，减少分歧，一致对外。
（4）群体人数较少时，凝聚力较高。
3. 言语交往的规则有那些？
答：（1）说话目标明确。（2）善于倾听。（3）轮流发言（4）内容适当，切忌重复，及时反馈。
（5）不受欢迎的语言交流方式
4. 简述埃里克森区分的人社会化阶段？
答：第一阶段：信任对不信任（0－1岁）。这一阶段婴儿的主要任务是发展对外界的信任感，信任的涵义是感到他人是可靠的、可以依赖的。
第二阶段：自主行动对羞怯怀疑（1－3岁）。当儿童认为自己在他人眼中不是一个好孩子时就会产生羞怯感，当他们认为自己受制于人时，就会对自己的能力产生怀疑。
第三阶段：自动自发对退缩愧疚（3－6岁）。这一时期的儿童精力旺盛，常常试着做一些超出自己能力的事，他们的目标或行为常和父母的要求发生冲突，令儿童感到内疚。
第四阶段：勤奋进取对自贬自卑（6－11岁）。这一时期正值小学教育阶段，是自我发展的最关键时期。儿童只有勤奋学习，努力进取才能学会他应当掌握的认知和社会技能，体验到成功感。如果儿童在学习和交往中屡遭失败，就会产生自卑感。儿童在学校当中所经历的成功与失败的体验，对其人格成长具有重要影响。如果儿童体验到的成功多于失败，他就会养成勤奋进取的性格，会勇敢地面对学习和生活中的挑战。如果儿童体验到的是失败多于成功，甚至都是失败没有成功，他就会形成自卑的性格，对新的学习任务产生畏惧感，可能会避免现实，对今后人格的发展产生不利影响。
第五阶段：同一性对角色混乱（12－20岁）。青少年逐渐面临职业选择、交友、承担社会责任等问题。由于他们不能肯定自己是什么样的人，于是产生了“我是谁？”的疑问。在对自我的探索过程中，如果能将自己在各方面将要承担的角色同一起来，就会顺利地渡过青春期，否则就会感到迷惘、痛苦。
第六阶段：友爱亲密对孤独疏离（20－40岁）。主要任务是与他人建立亲密的感情关系，体验友谊和爱情。如果无法建立这种亲密的感情关系，就会感到孤独。
第七阶段：精力充沛对颓废迟滞（40－65岁）。热心承担社会责任，关心家庭、养育后代。不愿或无力承担这种责任的人就变得颓废迟滞或自我中心。
第八阶段：完美无缺对悲观绝望（65岁以后）。回首往事，觉得一生充实、有意义而产生完善感。对往事感到悔恨会产生悲观的情绪。
5. 竞争的功能有哪些？
答：（1）对个体而言，竞争肯定了人们的自我价值
（2）对个体而言，竞争能提高人的智力，促进人的潜能的发挥
（3）对社会而言，竞争是人类社会发展的不竭动力，能够提高各种社会行动的效率
（4）竞争减低或是消耗不同的社会力量，破坏某些社会关系，使人们感到人际关系的冷漠、孤寂与敌视，导致各种各样的心理疾病。
四、论述题
1．影响亲社会行为的因素有哪些
答：（1）影响亲社会行为的情景因素
①旁观者的人数
社会心理学家拉塔尼和达利（1970）发现当有其他的旁观者在场时，会显著地降低人们介入紧急情境的可能性。
②榜样的作用
榜样的助人行为也会促进其他人帮助行为的发生。
③时间压力
时间充裕的人要比时间紧迫的人更可能停下来帮助有困难的人。
（2）影响亲社会行为的个体因素
亲社会行为不仅受诸如旁观者人数等情绪因素的影响，也受帮助者的情绪状态或人格特征的影响。
情感
人们感到快乐时可能会更乐于助人。在一些负面情绪体验中，人们也可能助人。当亲社会行为有助于改善自己的情绪状态时，成年人一般会助人。
②宗教信仰
宗教信仰能助长信徒的亲社会行为。
③年龄与性别
在危险情境里，男性更可能提供帮助；在安全的情境中，女性更可能提供帮助。年龄越大利他行为越少。
（3）影响亲社会行为的受助者特征
①性别
女性比男性更易获得帮助。
②年龄
老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。
③相似性
相似性会导致喜欢，而喜欢会助长帮助行为。
2．简述3种人际知觉理论
答：心理学家对人际知觉的研究形成了诸多理论。主要包括：（1）认同、移情与反省；（2）印象形成理论；（3）认知平衡与认知失调理论。
（1）认同、移情与反省
人际知觉的对象是人，作为知觉对象的人与其他生物的根本区别就在与人具有主观能动性，因而在人际知觉过程中，知觉双方通过互动形成最终的印象和归因。所以有人把认同、移情和反省看成是人际知觉的机制。
<1>认同
认同是指人们自觉自愿地接受他人的观念、信仰、行为准则和态度，并不自觉地模仿他人，使自己的心理和行为与他人要求相一致的过程。认同是影响人际知觉形成的一个重要因素，是形成良好人际关系的前提条件。
<2>移情
移情是指个体能够进行心理换位，设身处地地站在他人的立场和角度去体验和推测他人的需要、动机和情感。移情实质就是把自己放在对方的位置上，从别人的情况出发看待问题，并给予对方同情。
<3>反省
反省是指主体对他人对自己评价的认识。也就是社会心理学家库利所说的“镜中人”，他人就是一面镜子，每个人都要生活在他人这面镜子中，他人对自己和看法也是相当重要，个体认知他人对自己的看法也是社会认知的一个重要组成部分，也是必要的。
（2）印象形成理论
心理学家阿希认为人们当与一个陌生人接触时，首先会想到对方是一个什么样的人，即对他人形成一个总体的印象。印象的形成对于人际关系、角色实现及管理绩效都有重要作用。研究者认为印象形成的模式有如下三种。
<1>累加模式：人们以认知客体特性的总和形成对它的印象。
<2>平衡模式：人们以认知客体的各种特征的平均值形成对其的印象。
<3>加权平均模式：将认知客体所有特性加以平均，同时对较重要的特性给予较大的权数。
（3）认知平衡与认知失调理论
人们的诸多认知因素之间存在着两种基本的关系，即相互独立的关系和相互关联的关系。当一个人的认知处于上述的相互不协调状态时就会使人感到内心紧张、不舒适、不愉快，从而造成一种压力，使人想要解除矛盾，摆脱这种不协调状态。
减小或消除不协调的认知，一般有以下四种方法：
<1>改变有关的行为成分。
<2>改变或否认不协调认知因素中的一方。如否认抽烟有害身体健康，或者否认抽烟厉
害。
<3>同时改变不协调认知因素的双方的强度。
一、填空题
1．合作 2．归属团体、参照团体。 3．依恋。 4．理解、组织 5.归因技能、归因倾向 6.社会所期望的行为、自我理想 7.情感成分、行动意向成分
二、名词解释题
1.团体：也称群体，是人类的聚集体，是人们的共同体。
2.从众：调节个人的思想和行为与团体的标准相符。从众是指个体在真实的或想象的群体压力下，而在知觉、判断、动作、信仰及行为上与群体中大多数人一致的现象。
3.服从：是指个人按照群体规范、社会要求或群体领导的命令而行动。
4.社会促进：个人的活动由于有他人同时参加或者在场旁观，从而使活动效率得到提高的现象。也称社会助长。
5.去个性化：当人们处在人群之中时，失去个体感，迷失在人群中，放松了对行为的正常限制，进而导致冲动性的和不正常的行为的增加。
6.人际关系：是指人与人之间的心理关系，其主要内容是人们之间互相喜欢互相厌烦的感情关系。
三、简答题
1. 人际关系的原则有哪些？
答：（1）共生原则（2）交互原则（3）情感是人际交往的粘合剂（4）相互尊重，相互理解
（5）对等原则（功利原则）（6）自我价值保护原则（7）自我表现适度（8）增加原则
2. 影响群体凝聚力的因素有哪些？
答：（1）群体成员之间的人际吸引。
（2）群体目标和个人目标相一致。
（3）群体受到或面临损害、威胁或竞争时，会迫使群体成员自觉地团结起来，减少分歧，一致对外。
（4）群体人数较少时，凝聚力较高。
3. 言语交往的规则有那些？
答：（1）说话目标明确。（2）善于倾听。（3）轮流发言（4）内容适当，切忌重复，及时反馈。
（5）不受欢迎的语言交流方式
4. 简述埃里克森区分的人社会化阶段？
答：第一阶段：信任对不信任（0－1岁）。这一阶段婴儿的主要任务是发展对外界的信任感，信任的涵义是感到他人是可靠的、可以依赖的。
第二阶段：自主行动对羞怯怀疑（1－3岁）。当儿童认为自己在他人眼中不是一个好孩子时就会产生羞怯感，当他们认为自己受制于人时，就会对自己的能力产生怀疑。
第三阶段：自动自发对退缩愧疚（3－6岁）。这一时期的儿童精力旺盛，常常试着做一些超出自己能力的事，他们的目标或行为常和父母的要求发生冲突，令儿童感到内疚。
第四阶段：勤奋进取对自贬自卑（6－11岁）。这一时期正值小学教育阶段，是自我发展的最关键时期。儿童只有勤奋学习，努力进取才能学会他应当掌握的认知和社会技能，体验到成功感。如果儿童在学习和交往中屡遭失败，就会产生自卑感。儿童在学校当中所经历的成功与失败的体验，对其人格成长具有重要影响。如果儿童体验到的成功多于失败，他就会养成勤奋进取的性格，会勇敢地面对学习和生活中的挑战。如果儿童体验到的是失败多于成功，甚至都是失败没有成功，他就会形成自卑的性格，对新的学习任务产生畏惧感，可能会避免现实，对今后人格的发展产生不利影响。
第五阶段：同一性对角色混乱（12－20岁）。青少年逐渐面临职业选择、交友、承担社会责任等问题。由于他们不能肯定自己是什么样的人，于是产生了“我是谁？”的疑问。在对自我的探索过程中，如果能将自己在各方面将要承担的角色同一起来，就会顺利地渡过青春期，否则就会感到迷惘、痛苦。
第六阶段：友爱亲密对孤独疏离（20－40岁）。主要任务是与他人建立亲密的感情关系，体验友谊和爱情。如果无法建立这种亲密的感情关系，就会感到孤独。
第七阶段：精力充沛对颓废迟滞（40－65岁）。热心承担社会责任，关心家庭、养育后代。不愿或无力承担这种责任的人就变得颓废迟滞或自我中心。
第八阶段：完美无缺对悲观绝望（65岁以后）。回首往事，觉得一生充实、有意义而产生完善感。对往事感到悔恨会产生悲观的情绪。
5. 竞争的功能有哪些？
答：（1）对个体而言，竞争肯定了人们的自我价值
（2）对个体而言，竞争能提高人的智力，促进人的潜能的发挥
（3）对社会而言，竞争是人类社会发展的不竭动力，能够提高各种社会行动的效率
（4）竞争减低或是消耗不同的社会力量，破坏某些社会关系，使人们感到人际关系的冷漠、孤寂与敌视，导致各种各样的心理疾病。
四、论述题
1．影响亲社会行为的因素有哪些
答：（1）影响亲社会行为的情景因素
①旁观者的人数
社会心理学家拉塔尼和达利（1970）发现当有其他的旁观者在场时，会显著地降低人们介入紧急情境的可能性。
②榜样的作用
榜样的助人行为也会促进其他人帮助行为的发生。
③时间压力
时间充裕的人要比时间紧迫的人更可能停下来帮助有困难的人。
（2）影响亲社会行为的个体因素
亲社会行为不仅受诸如旁观者人数等情绪因素的影响，也受帮助者的情绪状态或人格特征的影响。
情感
人们感到快乐时可能会更乐于助人。在一些负面情绪体验中，人们也可能助人。当亲社会行为有助于改善自己的情绪状态时，成年人一般会助人。
②宗教信仰
宗教信仰能助长信徒的亲社会行为。
③年龄与性别
在危险情境里，男性更可能提供帮助；在安全的情境中，女性更可能提供帮助。年龄越大利他行为越少。
（3）影响亲社会行为的受助者特征
①性别
女性比男性更易获得帮助。
②年龄
老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。
③相似性
相似性会导致喜欢，而喜欢会助长帮助行为。
2．简述3种人际知觉理论
答：心理学家对人际知觉的研究形成了诸多理论。主要包括：（1）认同、移情与反省；（2）印象形成理论；（3）认知平衡与认知失调理论。
（1）认同、移情与反省
人际知觉的对象是人，作为知觉对象的人与其他生物的根本区别就在与人具有主观能动性，因而在人际知觉过程中，知觉双方通过互动形成最终的印象和归因。所以有人把认同、移情和反省看成是人际知觉的机制。
<1>认同
认同是指人们自觉自愿地接受他人的观念、信仰、行为准则和态度，并不自觉地模仿他人，使自己的心理和行为与他人要求相一致的过程。认同是影响人际知觉形成的一个重要因素，是形成良好人际关系的前提条件。
<2>移情
移情是指个体能够进行心理换位，设身处地地站在他人的立场和角度去体验和推测他人的需要、动机和情感。移情实质就是把自己放在对方的位置上，从别人的情况出发看待问题，并给予对方同情。
<3>反省
反省是指主体对他人对自己评价的认识。也就是社会心理学家库利所说的“镜中人”，他人就是一面镜子，每个人都要生活在他人这面镜子中，他人对自己和看法也是相当重要，个体认知他人对自己的看法也是社会认知的一个重要组成部分，也是必要的。
（2）印象形成理论
心理学家阿希认为人们当与一个陌生人接触时，首先会想到对方是一个什么样的人，即对他人形成一个总体的印象。印象的形成对于人际关系、角色实现及管理绩效都有重要作用。研究者认为印象形成的模式有如下三种。
<1>累加模式：人们以认知客体特性的总和形成对它的印象。
<2>平衡模式：人们以认知客体的各种特征的平均值形成对其的印象。
<3>加权平均模式：将认知客体所有特性加以平均，同时对较重要的特性给予较大的权数。
（3）认知平衡与认知失调理论
人们的诸多认知因素之间存在着两种基本的关系，即相互独立的关系和相互关联的关系。当一个人的认知处于上述的相互不协调状态时就会使人感到内心紧张、不舒适、不愉快，从而造成一种压力，使人想要解除矛盾，摆脱这种不协调状态。
减小或消除不协调的认知，一般有以下四种方法：
<1>改变有关的行为成分。
<2>改变或否认不协调认知因素中的一方。如否认抽烟有害身体健康，或者否认抽烟厉
害。
<3>同时改变不协调认知因素的双方的强度。
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